Fidatevi di noi: l'operatore del calore Kensa ottiene la registrazione per il programma di protezione dei consumatori

Jun 05, 2024

Heat Trust, il sostenitore dei consumatori per i clienti che acquistano energia da reti di calore comunali e distrettuali, ha registrato con successo il suo primo sito di pompe di calore in rete nell'ambito del suo programma di protezione dei consumatori.

La pionieristica rete di calore a basse emissioni di carbonio, gestita da Kensa Utilities con sede a Truro, utilizza pozzi e tubi sotterranei per sfruttare l’energia immagazzinata dal terreno e alimentarla a una piccola pompa di calore geotermica in ogni casa. Questa pompa di calore migliora il calore per riscaldare le case e riscaldare l'acqua.

Dopo un progetto pilota di successo, progettato per dimostrare l’efficacia dell’infrastruttura, Kensa Utilities, fondata cinque anni fa, spera che il suo sistema possa eventualmente costituire un’alternativa alla rete del gas esistente del Regno Unito, contribuendo in modo significativo alla decarbonizzazione energetica.

La rete di Kensa è la prima nel suo genere a registrarsi presso Heat Trust. Le parti ritengono che ciò apra la strada all'adesione di reti simili al sistema di protezione dei consumatori. Lo vedono come un possibile modello per la futura regolamentazione statutaria da parte dell'Ofgem del settore delle reti di calore.

Analogamente alle normative stabilite per i fornitori di gas ed elettricità, le regole del sistema Heat Trust stabiliscono standard di soglia minima, garantendo che ai clienti delle reti di calore venga garantito un servizio soddisfacente e tutele da parte dei loro fornitori di calore. I criteri espliciti includono un trattamento equo, il sostegno ai clienti vulnerabili, fatturazione e comunicazioni trasparenti e l’accesso al difensore civico dell’energia se le cose vanno male.

Con il governo che sostiene le reti di calore come soluzione energetica sostenibile e con una regolamentazione formale all’orizzonte, la registrazione presso Heat Trust non solo protegge i consumatori, sostengono le parti, ma guida i fornitori di reti di calore a migliorare le loro operazioni.

L’amministratore delegato di Heat Trust, Stephen Knight, ha dichiarato: “La registrazione della prima rete di calore di tipo ground-loop presso Heat Trust è una pietra miliare significativa e segnala un’adozione più ampia di tutele vitali dei consumatori e standard di servizio, creando un settore più affidabile.

“Una ricerca governativa stima che entro il 2050, il 20% della domanda di calore del Regno Unito sarà soddisfatta dalle reti di calore. Man mano che reti di questo tipo diventano sempre più diffuse, la registrazione di Heat Trust garantisce che i clienti rimangano in prima linea nel percorso del settore verso fonti di riscaldamento più sostenibili”.

Per Kensa Utilities, l’amministratore delegato Wouter Thijssen ha aggiunto: “È fantastico essere il primo progetto di pompa di calore in rete registrato presso l’Heat Trust con il nostro progetto Heat the Streets.

“Ottenere la registrazione di questa innovativa rete di calore è un grande passo avanti nel dimostrare il nostro impegno nel fornire infrastrutture di riscaldamento affidabili ed efficienti.

“Questo progetto fondamentale fornisce un modello per la decarbonizzazione del riscaldamento nel Regno Unito. Il nostro modello replica la rete del gas con un tubo interrato, una tariffa fissa per i consumatori e una piccola scatola bianca in casa.

“La tutela dei consumatori e gli elevati standard di servizio sono cruciali nell’effettiva transizione verso la piena implementazione di queste reti, quindi siamo entusiasti di aprire la strada affinché altre reti seguano l’esempio per diventare registrate Heat Trust”.

Heat Trust si impegna a registrare più reti nel suo programma durante il periodo precedente alla regolamentazione, con l’obiettivo di garantire la fiducia dei consumatori nelle reti di calore come fonte efficace di riscaldamento sostenibile.

Per ulteriori informazioni su Heat Trust, visitare: https://www.heattrust.org/

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